Rujukan Laman

Keamanan Data Anda adalah Tanggung Jawab Kami

Setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi berkelas bank.

Enkripsi PenuhTiada Dagangan DataKawalan Akaun Anda
jk32 Keamanan Data Anda adalah Tanggung Jawab Kami
SOKONGAN PRIVASI

Hubungi Kami tentang Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui berbagai saluran.

Surel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Tim kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan data peribadi anda dalam format yang mudah dibaca.
Pusat Bantuan Langsung Buat tiket sokongan melalui akaun jk32 anda untuk bertanya tentang cara anda menggunakan akaun, pengesahan identiti atau permintaan penghapusan data.
Permintaan Akses Data Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Proses ini adalah percuma dan disempurnakan dalam 14 hari atau kurang.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan Data jk32

Keselamatan akaun anda adalah asas operasi kami. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan jk32 difaktarkan melalui HTTPS dengan enkripsi TLS.

Enkripsi TLS Lapisan

Setiap transaksi antara anda dan jk32 dienkripsi dengan piawaian industri. Kami mengaudit sambungan kami setiap bulan untuk memastikan tiada kelemahan.

Pengesahan Dwi-Faktor Pilihan

Lindungi akaun anda dengan kod sekali guna dihantar ke telefon anda. Ini opsional tetapi disyorkan untuk pengguna yang membuat pengeluaran kerap.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan memproses transaksi anda. Akaun yang tidak aktif selama dua tahun akan ditandakan untuk semakan privasi.

Audit Keselamatan Luaran

Setiap enam bulan, audit pihak ketiga memeriksa sistem keselamatan kami. Laporan ini memastikan pematunan dengan piawaian perlindungan data yang ketat.

Hak untuk Penghapusan

Jika anda menutup akaun anda atau meminta penghapusan, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari, kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpannya untuk tujuan cukai atau penipuan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memberi lesen senarai e-mel anda kepada pengiklan. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Jawapan tentang Dasar Privasi jk32

Baca respons terperinci kami kepada pertanyaan privasi yang paling biasa. Jika anda tidak menemui jawapan anda di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan identiti, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengendalikan pengeluaran dan memberikan sokongan pelanggan. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk pemasaran pihak ketiga atau perkongsian iklan tanpa persetujuan tertulis anda.

Ya. Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dan sediakan bukti identiti. Kami akan memberikan salinan dalam format CSV atau JSON dalam tempoh 14 hari. Ini adalah percuma dan tiada had untuk bilangan permintaan yang boleh anda buat dalam setahun.

Kata laluan anda di-hash dengan algoritma Bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggalakkan kata laluan yang kuat melalui petunjuk semasa pendaftaran dan menawarkan pengesahan dwi-faktor untuk perlindungan tambahan.

Tidak. Maklumat pembayaran anda—seperti butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—tidak pernah disimpan atau dijual oleh jk32. Pembekal pembayaran kami mengendalikan butiran ini dengan piawaian keselamatan mereka sendiri.

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif. Selepas ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan untuk tujuan cukai dan pencegahan penipuan selama tujuh tahun, seperti yang dituntut oleh peraturan tempatan.

Hubungi sokongan kami di [email protected] dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menutup akaun anda dan menjadualkan penghapusan data dalam tempoh 30 hari. Rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan akan disimpan seperti yang dibincangkan dalam dasar kami.

Kami menggunakan cookies untuk memastikan anda tetap log masuk dan untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menolak atau menghapus cookies dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa ciri platform mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya.